Nuestros compromisos de servicio

En GESTER, no solo vendemos equipos de prueba de alta calidad; ofrecemos tranquilidad. Respaldamos nuestros productos con un soporte global integral y experiencia profesional en ingeniería para garantizar que las operaciones de su laboratorio nunca se detengan.

1. Calidad superior de productos certificados

La calidad superior de los productos es nuestro enfoque principal. GESTER cuenta con la certificación ISO 9001 completa. Nuestros equipos de prueba vienen con certificados de calibración CE e ISO 17025, lo que garantiza datos de prueba fiables, altamente precisos y legalmente conformes para su laboratorio.

2. Equipo de soporte experto de ciclo completo (preventas, durante la venta y posventa)

Respaldamos su compra con una estructura de soporte sólida y altamente especializada compuesta por más de 10 técnicos certificados y más de 10 profesionales de servicio. Desde la consulta técnica inicial de preventa y el seguimiento de pedidos durante la venta, hasta la resolución final de problemas posventa, nuestro equipo ofrece soluciones fiables en un plazo de 24 horas.

3. Garantía de 12 meses y mantenimiento de por vida

Todos los instrumentos de prueba GESTER incluyen una garantía sin preocupaciones de 12 meses. Durante este período, cualquier fallo de componentes bajo uso normal será atendido rápidamente por nuestro equipo. Una vez finalizada la garantía, seguimos ofreciendo mantenimiento de por vida y repuestos asequibles de reemplazo para maximizar la vida útil de sus equipos.

4. Servicio local global y soporte en sitio

Para atenderle mejor, hemos establecido centros de servicio locales en más de 50 países de todo el mundo, incluidos India, Indonesia, Uzbekistán, Israel, Turquía, Irán, Bielorrusia, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, Marruecos, Guatemala, Bulgaria, Jordania y más.

Lo que proporcionan nuestros distribuidores locales: Nuestros agentes locales pueden acudir directamente a sus instalaciones para proporcionar instalación profesional en sitio, calibración de dispositivos y capacitación práctica del personal.

¿Quiere consultar su zona local? Si desea saber si tenemos un agente local en su país, por favor [Contáctenos: marketing@gester-instruments.com] directamente para una confirmación inmediata.

5. Embalaje de exportación resistente y transporte seguro

Para evitar cualquier daño durante el transporte marítimo o aéreo internacional, cada pieza de equipo GESTER se envuelve meticulosamente en una gruesa capa protectora de plástico de burbujas y se fija de forma segura dentro de resistentes cajas de madera de calidad para exportación. Este método de embalaje probado a lo largo del tiempo garantiza que sus instrumentos de alta precisión lleguen en perfectas condiciones.